Groupe voyages Québec emplois
Groupe Voyages Québec Emplois
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GVQ: un employeur de choix

Une équipe passionnée
Des succursales de l’Agence au Saguenay–Lac-Saint-Jean jusqu’au siège social à Québec en passant par le bureau de Laval, Groupe Voyages Québec (GVQ) se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis près de 40 ans, GVQ a connu une fulgurante ascension qui place aujourd’hui l’entreprise familiale comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés tout en poursuivant son expansion.
 
Un milieu stimulant et inclusif
GVQ offre à tous ses employés un milieu de travail dynamique et propice à la collaboration. Que ce soit par l’aménagement de bureaux modernes, par des espaces de travail à aire ouverte ou par l’organisation d’activités de groupe, GVQ s’assure du bien-être quotidien de ses employés. GVQ applique également un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
 
Des avantages compétitifs

Afin de se positionner comme un employeur de choix, GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : rabais voyage, bureaux près des transports en commun, plusieurs congés payés, formations diverses, la possibilité d’un horaire flexible, et bien plus.

Emplois

  • Agent technique
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    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Votre tâche principale sera d’apporter un support technique dans les dossiers groupes.

    Plus spécifiquement

    vous devrez :

    • Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages
    • Encaisser les montants, dépôt ou paiement final par chèque ou sur carte de crédit
    • Faire les factures finales des groupes et envoyer les commissions si applicables
    • Effectuer le suivi pour les remboursements aux différents casinos
    • Vérifier les listes de passagers
    • Contacter les clients pour compléter les informations manquantes sur les formulaires
    • Répondre aux questions des clients au sujet des circuits et des assurances voyages
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et bonne gestion du stress
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

    Connaissances, expérience et qualifications :

    • Essentielles : DEC en tourisme ou en bureautique, maîtrise du français et anglais fonctionnel
    • Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office
    • Atout : Connaissance logiciel Cohtaxion

     

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Agent technique à la saisie de données
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Votre tâche principale sera d’effectuer la mise à jour de nos contrats avec nos fournisseurs à l’intérieur de la plateforme informatique.

    Plus spécifiquement

    vous devrez :

    • Être responsable de la plateforme numérique maison
    • Entrer les différentes prestations indiquées aux contrats de chacun de nos fournisseurs
    • Effectuer les mises à jour
    • Gérer les inventaires
    • S’assurer que le système affiche les bonnes informations en testant la plateforme
    • Autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

    Connaissances, expérience et qualifications :

    • Expérience : 1 à 2 ans
    • Essentielles : DEC en tourisme ou en bureautique, parfaite maitrise du français et de l’anglais
    • Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office
    • Atout : Maîtrise de l’espagnol

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Forfaitiste - département réceptif (GVQ Canada)
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    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Votre tâche principale sera de répondre aux différentes demandes de cotation pour la clientèle réceptive de GVQ Canada.

    Plus spécifiquement

    vous devrez :

    • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites des agents de voyages ou des clients
    • Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
    • Effectuer les recherches de fournisseurs
    • Effectuer la création d’itinéraires
    • Préparer et envoyer les devis
    • Effectuer la facturation, les dépôts et les paiements finaux
    • Coordonner les dossiers
    • Effectuer le service après-vente
    • Effectuer les demandes de dérogation
    • Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau
    • Préparer les documents de voyages (bon d’échange et autres)
    • Participer à des Fam trip qui concernent le domaine du voyage

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

    Connaissances, expérience et qualifications :

    • Expérience : minimum de 2-3 ans
    • Essentielles : DEC en tourisme, parfaite maitrise du français et de l’anglais
    • Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office
    • Atout : Maîtrise de l’espagnol

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Coordonnateur/agent technique – département de l’aérien et corporatif
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    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Votre tâche principale sera de fournir un support technique pour notre département de l’aérien et corporatif

    Plus spécifiquement

    vous devrez :

    • Faire la facturation et acheminer les documents de voyages pour la clientèle corporative
    • Gérer les services complémentaires pour la clientèle groupe et corporative
    • Participer à la préparation et à l'émission de billets d'avion groupe
    • Effectuer les réservations de billets d'avion individuels pour la clientèle interne et groupe
    • Négocier avec les compagnies aériennes lors de modifications au dossier
    • Gérer l'échéancier et l'organisation physique du département
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

    Connaissances, expérience et qualifications :

    • Expérience : 1 an d'expérience dans la billetterie
    • Essentielles : Technique de tourisme ou expérience en agence de voyage, connaissance approfondie du système de réservation Apollo/Smartpoint ou Sabre, PC voyages et niveau d'anglais intermédiaire
    • Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissance des destinations internationales

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Commis comptable aux comptes payables
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    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Vous serez affecté au département de la comptabilité. Votre tâche principale sera de fournir un support technique dans la gestion des sorties monétaires dans l’entreprise

    Plus spécifiquement

    vous devrez :

    • Vérifier la conformité des factures d’achats avec les réservations, les tarifs négociés et les quantités reçues. S’assurer qu’elles soient payées dans les délais requis et que les dépôts monétaires soient récupérés.
    • Aider à effectuer les conciliations bancaires et la conciliation des dépôts fournisseurs mensuellement.
    • Faire l’impression des chèques et transfert journalier du fichier des chèques émis à la banque
      Supporter à l’équipe technique du département G.I.R. (voir description de tâche de cette fonction)
    • Balancer les rapports de cartes de crédits
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Habileté avec les chiffres
    • Minutie
    • Sens de l’organisation
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

    Connaissances, expérience et qualifications :

    • Expérience : 1-2 ans
    • Essentielles : DEP en comptabilité ou DEC en tourisme, maîtrise du français,
    • Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office principalement Excel
    • Atouts : Connaissance du logiciel Cothaxion et de PC Voyages

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Conseiller en voyages - spécialisé sur l'Asie, l'Afrique et l'Amérique du Sud
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    GVQ est à la recherche d'un conseiller en voyages pour servir notre clientèle sur les destinations suivantes : Asie, Afrique et Amérique du Sud.

    Plus spécifiquement

    Vous devrez:

    • Répondre aux demandes de renseignement téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des clients
    • Conseiller les clients selon leurs besoins
    • Planifier et organiser les itinéraires de voyage
    • Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
    • Effectuer les différentes réservations (transports, hébergements, activités, excursions, etc.)
    • Autres tâches connexes

    Connaissances ; expérience et qualifications :

    • Formation en vente de voyages ou en tourisme
    • Certificat de conseiller en voyages de l’OPC
    • Minimum de 2 ans d’expérience
    • Connaissance d’ Apollo/Smartpoint
    • Français et anglais – niveau avancé (oral et écrit)
    • Aptitudes à la vente
    • Très bonne connaissance de l’Asie, l’Afrique et l’Amérique du Sud 

    Qualités recherchées :

    • Autonomie et minutie
    • Dynamisme
    • Esprit d'équipe
    • Capacité d'adaptation à la clientèle
    • Capacité de s'adapter aux changements de dernière minute
    • Savoir gérer ses priorités
    • Capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Guides accompagnateurs
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Vos tâches principales seront de représenter l’entreprise auprès de la clientèle, de s’assurer du bon déroulement du voyage et de communiquer les informations touristiques.

    Plus spécifiquement

    Vous devrez :

    • Préparer et rechercher les informations utiles aux destinations assignées
    • Accompagner et guider les clients
    • Veiller au bon déroulement du voyage de façon quotidienne
    • Avoir une disponibilité 24/7 durant les voyages
    • S'assurer que les clients reçoivent l'ensemble des prestations indiquées sur les itinéraires de voyage
    • Répondre aux besoins de clients
    • Résoudre les problèmes ou les urgences
    • Entretenir de bonnes relation avec les chauffeurs et les fournisseurs
    • Avisez les prestataires en cas de retard du groupe
    • Effectuer de la traduction de façon occasionnelle pour des clients
    • Fournir du contenu pour alimenter les réseaux sociaux selon la procédure
    • Produire un rapport à la fin du voyage
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Être axé(e) sur le service à la clientèle
    • Sens de l'organisation et capacité de gérer un groupe
    • Être capable de s'adapter aux changements
    • Être à l'écoute de sa clientèle
    • Savoir anticiper

    Connaissances; expérience et qualifications : 

    • Expérience : 1-2 ans
    • Détenir une formation de guide accompagnateur (atout)
    • Essentielles : Bilinguisme
    • Importantes : Maîtrise d’une des langues suivantes : l’espagnol, le portugais ou l’allemand
    • Atouts : Formation RCR

     

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : Variable
    Horaire : Variable
    Lieu de travail : Amérique du Nord
    Date prévue d'entrée en fonction : Été 2018
  • Développeur Web
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Vos tâches principales seront de voir à l'intégration et la programmation des projets Web en collaboration avec l'édimestre.

    Plus spécifiquement

    Vous devrez :

    • Assurer le support et les mises à jours de sites existants
    • Participer au processus d'analyse et de planification des projets
    • Assurer le développement du front-end / back-end de sites web
    • Intégrer sur le site web de l'entreprise, les maquettes préalablement conçues par le designer web
    • Assurer le développement et la mise en oeuvre d'outils interactifs tels que des formulaires, sondages, concours, etc. 
    • Respecter les standards SEO (maximiser l'indexation des pages dans les différents moteurs de recherche)
    • Effectuer des modifications et améliorations sur les sites existants
    • Assurer la compatibilité des sites web sur tous les naviguateurs
    • Effectuer le contrôle de la qualité des projets
    • Programmer et maintenir les API
    • Administrer le serveur web
    • Prendre en charge, sur le serveur, l'installation et la mise en ligne des sites et des applications développés
    • Sauvegarder les sites web et effectuer des vérifications au niveau de la sécurité
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Autonomie, efficacité, rigueur
    • Dynamisme
    • Esprit d'équipe
    • Bonne gestion du stress et respect des dates de livrables 
    • Sens des priorités

    Connaissances; expérience et qualifications : 

    • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un domaine similaire
    • Maîtrise des langages et des technologies : PHP (Joomla), HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap, jQuery, AJAX, JSON, MySQL
    • Bonne connaissance des standards d'accessibilité du Web et recommandations W3C
    • Connaissance en référencement organique (SEO)
    • Connaissance d'administration de serveur WEB (PHP, MySQL, Apache)
    • Capacité en gestion de tâches

     

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9 h 00 - 17 h 00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Mai
  • Conseiller en voyages - Agence traditionnelle
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Vos tâches principales seront de conseiller et de servir notre clientèle tout en étant dynamique et motivé(e).

    Plus spécifiquement

    Vous devrez :

    • Conseiller les clients selon leurs besoins
    • Planifier et organiser les itinéraires de voyage
    • Effectuer les réservations
    • Toutes autres tâches connexes

    Qualités recherchées :

    • Sens de l'organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité de travailler en équipe
    • Connaissances des destinations sud et internationales

    Connaissances; expérience et qualifications :

    • Connaissance approfondie du système de réservation SIREV, Appolo/Smartpoint
    • Minimum de 2 ans d'expérience
    • Formation en voyage ou en tourisme
    • Français et anglais - niveau avancé (oral et écrit)
    • Certificat de conseiller en voyages de l'OPC

     

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : 174 Grande Allée Ouest
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible

Candidatures spontanées

  • Agents extérieurs
    Open or Close

    Vous avez de l’expérience dans la vente de voyages et désirez travailler à votre rythme dans le confort de votre foyer ? Vous êtes un candidat idéal pour devenir un agent extérieur pour Groupe Voyages Québec. Nous recherchons des gens dynamiques, professionnels et qui souhaitent mettre à profit leur passion. GVQ vous offre un programme de formation continue, des avantages, du soutien, et bien plus.

  • Demande de stage
    Open or Close

    GVQ est toujours à la recherche de personnes motivées qui désirent enrichir leur acquis dans le domaine et est fier de pouvoir procurer une expérience de travail enrichissante à ceux-ci. Que vous soyez à la recherche d’un stage dans le domaine du voyage, en communication ou en informatique, laissez-nous votre candidature dès maintenant!

  • Autres emplois
    Open or Close

    Vous désirez faire partie de la grande famille de Groupe Voyages Québec mais les opportunités d'emploi disponibles ne répondent pas à vos intérêts? Laissez-nous votre CV pour être contacté dès qu'un emploi répondant à votre profil sera affiché, notre équipe est sans cesse à la recherche de nouveaux talents! Que ce soit pour l'élaboration ou la coordination de voyages, la vente de nos produits, le marketing ou l'informatique, vos talents seront toujours mis à profit au sein de notre grande équipe. 

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