Réponse :

Pour tout citoyen canadien qui se rend aux États-Unis en avion ou en autocar, le passeport est obligatoire.

Réponse :

Le délai de traitement peut varier de 2 à 4 semaines, il est donc important de le prévoir.

Réponse :

Ce document est produit par Passeport Canada. Pour de plus amples informations concernant ce sujet, consultez le site suivant : www.pptc.gc.ca

Réponse :

Il n’y a pas de date limite pour les inscriptions. Par contre, l’espace disponible pour chaque voyage est limité. C’est pourquoi il est important de réserver le plus tôt possible, lors de la sortie des brochures.

Réponse :

Il y a deux publications par année. Généralement, ces brochures sont disponibles en février pour les forfaits été-automne, et en septembre pour les forfaits hiver-printemps.

Réponse :

Les heures de départ indiquées dans la brochure sont à titre indicatif seulement. Celles-ci seront confirmées avec vos documents de voyage. Pour ce qui est des différents points d’embarquement, voici la liste des lieux confirmés :

• Montréal Est : Place Versailles (Restaurant Mike’s), 7275, Sherbrooke Est
• Longueuil : Métro Longueuil, (sortie rue Sérigny)
• Laval : Quality Suites, 2035, autoroute des Laurentides
• St-Hyacinthe : Hôtel des Seigneurs, autoroute 20 sortie 130
• Drummondville : Restaurant Normandin, autoroute 20 sortie 177
• St-Léonard d’Aston : Restaurant Le Méthèque, autoroute 20, sortie 200
• Repentigny : Restaurant Pizzédélic, 333, rue Notre-Dame
• Trois-Rivières : Tim Hortons, 5901, boulevard Jean XXIII
• Deschambault : Restaurant Normandin, 139, Rang 2
• Ste-Foy : Gare d’autocars, 3001, chemin des  Quatre-Bourgeois

Région du Saguenay-Lac-St-Jean (nouveau)

• Alma : Galeries Lac St-Jean, stationnement arrière
• Jonquière : Tim Hortons, route 170, à côté du Holiday Inn
• *Jonquière : Terminus Intercar, rue St-Hubert
• Chicoutimi : Stationnement Club Price et Rona, boulevard Talbot
• *Chicoutimi : Terminus Intercar, rue Racine
• Dolbeau : Église St-Jean-de-la-Croix
• St-Félicien : Terminus Intercar
• Roberval : Carrefour Jeannois
• Métabetchouan : Restaurant Le Rond Point
• Normandin : Centre communautaire

Réponse :

Groupe Voyages Québec, vous offre la possibilité de partager votre chambre avec une personne du même sexe. Lors de la réservation, il vous suffit de nous mentionner votre désir de partager votre chambre avec quelqu'un. Suite à cela, nous communiquerons votre numéro de téléphone à la prochaine personne qui en fera de même pour le même voyage. Tout jumelage dois être approuvé par les deux parties. Si toutefois nous ne pouvons vous suggérer un partage, deux situations s'offrent à vous :

1) maintenir votre réservation, à condition de payer l'occupation simple

2) annuler le voyage et ce, sans frais

Réponse :

Environ 10 jours avant la date de votre départ. Ces derniers comprendront l’heure et le lieu de votre départ, la liste de vos hôtels et le programme en détail.

Réponse :

Ceci désigne le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyage. Pour de plus amples informations concernant ce sujet, consultez le site suivant : www.opc.gouv.qc.ca

Réponse :

Lors d’une annulation de votre part, même si vous nous proposez une personne pour prendre votre place, les frais d’annulations s’appliquent à votre dossier.