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Foire Aux Questions:

[ À ne pas oublier ]

  1. Est-ce que le passeport est obligatoire aux Etats-Unis?
  2. Quels sont les différents points d’embarquement et les heures de départ?
  3. Comment puis-je obtenir un passeport ?
  4. Combien de temps ai-je pour m’inscrire à un forfait de mon choix?
  5. Si j’annule mon voyage, est-ce que je peux proposer une autre personne pour prendre ma place?
  6. Quand vais-je recevoir mes documents de voyage?
  7. Est-ce que votre agence offre un service de jumelage?
  8. Que signifie sur ma facture le terme « FICAV »?

[ Pour faire un beau voyage ]

  1. Quelles sont les catégories d’hôtels pour les voyages?
  2. J’ai demandé d’avoir 2 lits dans ma chambre d’hôtel, mais sur mon formulaire d’inscription il est inscrit TWIN, pourquoi?
  3. Lorsque je m’inscris sur un voyage, est-ce que je peux faire ma réservation de sièges à bord de l’autobus?
  4. Combien de valises puis-je apporter lors de mon voyage?
  5. À quelle période de l’année la brochure est-elle disponible?

[ Question d'argent ]

  1. Dois-je donner un pourboire au guide et au chauffeur?
    Réponse:
    Les pourboires au guide et au chauffeur ne sont pas inclus dans le prix de votre forfait. Si vous désirez témoigner votre satisfaction, nous vous recommandons de le faire individuellement (et non en groupe). Nous vous recommandons de vous baser sur les normes internationales, soit : 2$ par jour par personne pour le guide et 2$ par jour par personne pour le chauffeur.
  2. Dois-je donner un pourboire aux serveurs et femmes de chambre?
  3. Est-ce qu’il est obligatoire de prendre une assurance voyage?
  4. Est-ce que je dois payer des frais si j’annule mon voyage?
  5. Est-ce qu’il y a un tarif pour les enfants?
  6. Lors de mon voyage, est-ce que les excursions sont incluses dans le prix?
  7. De quelle façon dois-je payer les activités optionnelles que je désire réserver?