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Foire Aux Questions:

[ À ne pas oublier ]

  1. Est-ce que le passeport est obligatoire aux Etats-Unis?
  2. Quels sont les différents points d’embarquement et les heures de départ?
  3. Comment puis-je obtenir un passeport ?
  4. Combien de temps ai-je pour m’inscrire à un forfait de mon choix?
  5. Si j’annule mon voyage, est-ce que je peux proposer une autre personne pour prendre ma place?
  6. Quand vais-je recevoir mes documents de voyage?
  7. Est-ce que votre agence offre un service de jumelage?
  8. Que signifie sur ma facture le terme « FICAV »?

[ Pour faire un beau voyage ]

  1. Quelles sont les catégories d’hôtels pour les voyages?
    Réponse:
    Tous les hôtels et motels que nous utilisons sont des établissements de qualité, dont la classe diffère selon les endroits. Des raisons majeures peuvent nous amener à modifier ceux inscrits à votre programme, mais toujours pour une catégorie similaire ou supérieure.
  2. J’ai demandé d’avoir 2 lits dans ma chambre d’hôtel, mais sur mon formulaire d’inscription il est inscrit TWIN, pourquoi?
  3. Lorsque je m’inscris sur un voyage, est-ce que je peux faire ma réservation de sièges à bord de l’autobus?
  4. Combien de valises puis-je apporter lors de mon voyage?
  5. À quelle période de l’année la brochure est-elle disponible?

[ Question d'argent ]

  1. Dois-je donner un pourboire au guide et au chauffeur?
  2. Dois-je donner un pourboire aux serveurs et femmes de chambre?
  3. Est-ce qu’il est obligatoire de prendre une assurance voyage?
  4. Est-ce que je dois payer des frais si j’annule mon voyage?
  5. Est-ce qu’il y a un tarif pour les enfants?
  6. Lors de mon voyage, est-ce que les excursions sont incluses dans le prix?
  7. De quelle façon dois-je payer les activités optionnelles que je désire réserver?